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當數字化科技創新與新零售相互碰撞、深度融合，會讓醫藥大健康產業迸發出怎樣的火花？又會為百姓的健康生活帶來何種巨變？在第六屆中國國際進口博覽會上，首次亮相的高濟健康向業內外展示了圍繞“15分鐘步行健康生活圈”構建進行的全域數字化升級成果。高濟健康數字化創新升級覆蓋前中后端業務建設，從消費者端的全生命周期旅程規劃管理到履約網絡搭建到供應鏈協同保障，真正實現了數字化賦能“醫+藥+健康管理”全閉環，讓更多百姓享受到高質量普惠醫藥健康服務。

高濟健康展臺掠影

以數字化創新為驅動，為全產業鏈提供新生態樣板

《“十四五”全民健康信息化規劃》將深化“互聯網+醫療健康”服務體系作為“十四五”期間八大主要任務之一。作為疾病和健康管理公司，高濟健康以“守護大眾健康”為使命， 不斷深化“科技賦能”理念，全面探索全新服務模式、生態圈開拓以及產業升級的高質量發展。

高濟健康全域數字化升級涵蓋智慧門店、全域會員運營、患者為中心智能管理平臺、最后一公里快速履約、智慧大數據AI賦能、智慧供應鏈等六大領域，為9000余萬名高濟健康會員、2000余萬慢病會員、80余萬名腫瘤會員提供會員權益、健康資訊、線上問診、全渠道購藥、數字化慢病管理、創新支付等服務，并創建醫生端線上工作平臺，實現“醫+藥+健康管理”全閉環數字化。

在智慧門店建設上，高濟健康突破傳統藥房的管理模式，以數字賦能店員，實現“人+貨+場”的緊密連接，創造主動服務新交易場域；在全域會員運營上，高濟健康憑借數字化觸點矩陣全面保障高濟會員全旅程消費體驗；在患者為中心智能管理平臺上，高濟健康建立了以患者為中心的數字化慢病管理平臺，進行全生命周期照護，提升藥物治療持續時間（DOT）；在最后一公里快速履約上，高濟健康構建了以訂單、商品、庫存、配送為能力矩陣的高濟履約樞紐體系，搭載智能化策略連接全域店倉；在智慧大數據AI賦能上，高濟健康以數據湖為依托，借助AI能力，打造覆蓋“人+貨+場”的數字化能力，實現全域智慧化運營，助力業績增長；在智慧供應鏈上，高濟健康以大數據、人工智能為抓手，以技術創新及業務創新為核心驅動力搭建智慧管控平臺。

高濟健康表示，以數字化創新為驅動力，高濟健康正在持續完善全渠道、數字化智慧零售新基建，智慧供應鏈的新基建，以及依托互聯網、人工智能的智慧醫療服務新基建，為醫藥大健康產業提供“醫+藥+健康管理”的全產業鏈新生態樣板。

高濟健康與騰訊智慧零售戰略合作簽約儀式

以患者為中心，構建全域數字化高速履約通路

2023年5月，國家衛生健康委、國家中醫藥管理局印發了《關于開展改善就醫感受提升患者體驗主題活動的通知》，提出“要運用新手段、新技術、新模式，提升醫療服務的舒適化、智慧化、數字化水平”。

高濟健康積極響應政策號召，以患者為中心，通過數字化升級賦能新醫療，全面升級“醫+藥+健康管理”數字化產品工具，構建全域數字化高速履約通路，重點解決健康會員、慢病會員、腫瘤會員在健康服務需求中的痛點、難點，并通過線上線下一體化服務，為百姓帶來全場景大健康服務，構建基層醫療健康服務“15分鐘步行健康生活圈”。

通過高濟健康PRO小程序，健康會員能夠享受到會員權益、在線咨詢和全渠道購藥等服務；慢病會員則能擁有科普教育、用藥追蹤、生活指導、指標檢測預警等方面高效安全的院外健康管理服務。此外為幫助醫生和患者進行院內外全病程高效管理，實現診療數字化，高濟健康還通過惠每醫生APP為醫生提供患者管理、學術學習等線上工作平臺，充分挖掘和滿足了各方需求。

值得一提的是，為了發揮在平臺資源及藥店網絡領域的優勢，本屆進博會上，高濟健康也將進一步與騰訊智慧零售達成戰略協議，這是雙方發揮自身優勢，在“15分鐘步行健康生活圈”相關解決方案、AIGC大模型等更多領域展開的深入合作，有望為大健康領域數字產品及數字化運營提供良好的示范。

除此之外，高濟健康還與騰訊可持續社會價值事業部（SSV）達成合作，聯合打造“社區應急小站”，以智慧藥店為依托，年內將在北京、成都、南京和上海四個城市32家樣板店落地，為社區居民提供就近、便捷的急救設備、藥品物資供應，并共同探索社區應急需求與屬地專業急救資源、社會力量等聯動，以科技賦能基層健康服務，積極推動急救知識普及，急救技能推廣。在首批試點門店基礎上，計劃在全國范圍內開展更廣泛的合作。